| 产品 | 保修期限 | 主要部件 |
|---|---|---|
| 通CRT电视 | 整机1年，主要部件3年 | 显像管、高频头、高压包、IC集成电路 |
| CRT背投影电视 | 整机1年，主要部件3年 | 投影管、高频头、高压包、IC集成电路 |
| 液晶背投影电视 | 整机1年，主要部件1年 | 投影灯、光学组件、集成电路 |
| 光显背投影电视 | 整机1年，主要部件1年 | 光学组件、信号处理板、IC集成电路 |
| 液晶电视 | 整机1年，主要部件1年 | 等离子屏、数字信号处理板、IC集成电路（遇有相关地方法规或行业规定之地区，适用相关法律法规或行业规定执行） |
| 等离子电视 | 整机1年，主要部件1年 | 液晶屏、数字信号处理板、IC集成电路（遇有相关地方法规或行业规定之地区，适用相关法律法规或行业规定执行） |
| DVD | 整机1年，主要部件2年 | 主轴电机、伺服电机、激光头组件 |
| 数码摄象机 | 整机1年 | |
| 摄象机 | 整机1年 | |
| 数码相机 | 整机1年 | |
| 音响 | 整机1年，主要部件2年 | 喇叭、分频器、主板 |
| MP3 | 整机1年 | |
| 录音笔 | 整机1年 | |
| 家庭影院 | 整机1年 | |
| 手机 | 整机1年 | |
| LDP | 整机1年 | |
| 笔记本电脑 | 整机1年，主要部件2年，电池12个月 | 详细维修说明 |
| 显示器 | 整机1年 | 显像管、显示屏、主板均为一年保修 |
| 打印机 | 整机1年，主要部件1年 | ML-12 系列打印机保修3年（送修） |
| 传真机 | 整机1年，主要部件1年 | |
| 打印机、传真机耗材 | 详细说明 | |
| VCD | 整机1年 | 主轴电机、磁浮电机、激光头组件 |
| 录象机 | 整机1年 | |
| CCTV（闭路电视监控系统） | 整机1年 | |
| 冰箱 | 整机1年，主要部件3年 | 压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、电磁阀 |
| 洗衣机 | 整机1年，主要部件3年 | 电机、定时器、程控器、电容、电脑板 |
| 微波炉 | 整机1年，主要部件2年 | 电机、磁控管、定时器 |
| 空调（韩国产） | 整机1年，主要部件3年 | 压缩机、风扇电机、温控器 |
| 商用空调 | 整机2年，主要部件3年 | 压缩机 |
| 空调（苏州产） | 整机3年，主要部件5年 | 压缩机（5年） |
一般家用目的以外的使用（如以经营为目的的使用、或户外使用与展示等）的产品故障，不适用本保修服务范围，敬请了解。
